Phone (+359) 876 761 599 / 10:00-17:00ч.
| Регистрация/Вход | Поръчка |

Често задавани въпроси

Как да пазарувам във 4 Fitness?
– Пазаруването във 4 Fitness е едно от най-удобните и бързите неща в интернет пространството. Процедурата е максимално улеснена за Ваше удобство. При всеки продукт, под неговата цена има бутон „Купи“. Когато натиснете този бутон даденият продукт е добавен Във вашата виртуална количка и може да продължите да пазарувате. При всяко добавяне на продукт ще виждате всички добавени до момента продукти в количката, която е горе вдясно на Вашия екран. След като сте готови с продукта/продуктите, които искате да закупите от 4 Fitness натиснете бутона „Поръчка“, който се намира отново горе вдясно. Ще се изобразят полета за всички Ваши данни, имена, точен адрес, ЕГН, телефон за връзка и допълнителни коментари, където можете да добавяте Ваши предпочитания относно поръчката, ако имате такива. Ако нямате регистрация до момента ще трябва да си направите такава, което ще Ви създаде удобството при следваща поръчка да не въвеждате отново своите данни, ако имате просто ще трябва да използвате своето име и парола.

Цените във 4 Fitness крайни ли са и имат ли включен ДДС в тях?
– Да, всички цени в интернет магазина са крайни и са с включен в тях ДДС.

Ако искам повече от един брой от даден продукт трябва ли да се връщам всеки път към каталога и да го добавям?
– Не, ако желаете повече от един брой от даден продукт е достатъчно да го добавите един път във Вашата количка, след което влизайки в количката може да въведете бройката, която желаете.

Мога ли да получа фактура за закупените от мен стоки?
– Разбира се, при Ваше желание можете да получите фактура за закупените от Вас продукти в интернет магазина, просто трябва да добавите в полето за допълнителни коментари на Вашата поръчка, че желаете фактура и да ни пратите данните за фактурата отново в същото поле, ако е на името на фирма, а ако е на Ваше име просто да сте сигурни, че сте написали своят ЕГН при попълването на данните си, отново в същата форма.

Как става плащането във 4 Fitness?
– За момента 4 Fitness предлага няколко начина за плащане, първият и най-често разпространеният е чрез наложен платеж – заплащате Вашата поръчка директно на нашия куриер при доставката до Вашата врата. Вторият метод – чрез дебитна/кредитна карти – можете да платите директно, използвайки системата PayPal, бързо, лесно и удобно. Третият начин е чрез банков превод – избирайки този метод ще получите банкова сметка и основание за плащане, с което да направите превода към нас, като ще получите своята поръчка след потвърждение от банката, че преводът е при нас. Вие сами избирате по-удобния за Вас начин при финализирането на Вашата поръчка.

Има ли физически магазин 4 Fitness?
4 Fitness се развива за момента изцяло като интернет магазин. С навлизането ни в Европа и невероятно бързия технически прогрес ние смятаме, че електронната търговия и възможността да пазаруваш всичко необходимо само с две натискания на мишката ще се застъпват все повече и повече. Затова създадохме 4 Fitness – най-големят специализиран интернет магазин за спортни стоки. При нас ще намерите огромен набор от продукти, ще пазарувате бързо, лесно и удобно и ще получавате всичко до Вашата врата. Не смятаме, че е необходим физически магазин за да предоставим на нашите клиенти удобство, добро обслужване и сигурност. Опитайте сами и ще се убедите!

На какъв телефон мога да се свържа с 4 Fitness?
– Като интернет магазин 4 Fitness Ви дава един нов начин за пазаруване, а именно мобилния. Тъй като нашите администратори доста често са в постоянно движение по предложение на Вас – нашите клиенти, за да няма неотговорени запитвания разработихме системата с онлайн форма за контакти, която функционира постоянно и изпраща запитванията Ви директно до техните мобилни телефони, а те от своя страна при първа възможност отговарят на тях. По този начин дори администраторът да няма възможност да отговори веднага запитването остава при него докато не отговори. Затова не се колебайте да задавате абсолютно всякакви въпроси, които имате чрез формата в раздел ‘Контакти’.

Има ли включен монтаж за фитнес уредите?
– Уредите ни за домашна употреба – ниския клас кростренажори, велоергометри, бягащи пътеки и т.н. не изискват задължителен специализиран монтаж от нас, те пристигат при Вас с инструкции и имат съвсем елементарен механичен монтаж. И все пак, ако желаете 4Fitness да монтира уреда Ви за по-голяма сигурност, предлагаме и монтаж, извършен от нашия екип, който струва 49 лв. допълнително за уредите от ниския клас и 99 лв. допълнително за полупрофесионалните уреди.

Виждам продукта само на снимка, ако не ми хареса мога ли да го върна?
– Съгласно ЗЗП – законът защитаващ правата на всеки потребител и клиент Вие имате право да върнете продукта в 14 дневен срок от получаването му, в случай че не Ви хареса или не е това, което сте очаквали, а ние от своя страна възстановяваме сумата, която сте заплатили за него. Уверяваме Ви, че можете напълно да се възползвате от това си право за всяка стока, закупена от нас, но Ви уверяваме и че надали би се стигнало до това, тъй като всички стоки, които предлагаме са на най-високо ниво и качество, те отговарят на публикуваните характеристики и са предварително селектирани от нашия екип.

Как да изчисля колко ще ми струва доставката до моята врата?
4 Fitness Ви дава възможността да изчислите стойността на Вашата поръчка чрез раздел ‘Доставка’ на нашия сайт. Там ще прочетете подробно условията за доставка, както и ще намерите удобен калкулатор, с който да изчислите стойността на Вашата доставка. Имате и още едно преимущество – веднага след като поръчката Ви е изпратена ние въвеждаме точната стойност за доставка, която ще трябва да заплатите и Вие я получавате на Вашия e-mail – така знаете предварително точно каква сума дължите при получаване на продукта.

Каква гаранция имат уредите във 4 Fitness?
– Всички уреди във 4 Fitness са с 2 години гаранция. Без значение дали са от по-ниския и достъпен клас или от по-скъпия, уредите, които са отбрани във 4 Fitness залагат на своето качество на първо място. Те ще Ви предоставят сигурност и удобство, защото за нас най-важно е нашите клиенти да са доволни.